מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד CTM מוביליטי (ctmmobility.co.il, "האתר", "אנחנו") אוספת, משתמשת ומעבירה מידע שנמסר על ידי מבקרים באתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 — לרבות תיקון 13 (אוגוסט 2025) — ולתקנות אבטחת מידע, התשע"ז-2017.

2. איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים ביזמתכם: שם, טלפון, אזור מגורים ופרטי הפנייה, בעת מילוי טופס יצירת קשר.

מידע הנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו, מקור ההגעה לאתר ומיקום גיאוגרפי כללי לפי כתובת ה-IP. גם פרטים אלו נחשבים מידע אישי לפי ההגדרה המורחבת של תיקון 13.

3. מטרות השימוש והסכמה

כל אחד מהשימושים הבאים טעון את הסכמתכם, הניתנת בעת מסירת הפרטים בטופס או דרך הגדרות הדפדפן:

• מענה לפנייתכם והעברתה לגורם המשווק הרלוונטי לאזור מגוריכם
• שיפור האתר וניתוח דפוסי שימוש (עוגיות אנליטיות)
• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה

איננו משתמשים במידע למטרה שלא צוינה כאן, ואיננו משתמשים בו לפניות שיווקיות שאינן קשורות לפנייתכם.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע שאתם מוסרים בטופס יצירת הקשר נאסף על ידי מפעילת האתר ומועבר לגורם המשווק הרלוונטי לאזור המגורים שציינתם, ובחלק מהאזורים לספק אזורי נוסף — לצורך מענה לפנייתכם, הצעת מחיר ותיאום. פרטי הגורם המשווק מופיעים בעמוד האודות. ההעברה נעשית בהסכמתכם המפורשת בעת שליחת הטופס.

בנוסף, המידע עשוי לעבור לספקי תשתית ועיבוד (שירותי טפסים ואחסון ענן) המשמשים אותנו להעברת הפנייה בפועל אל הגורם המשווק. איננו מוכרים את המידע שלכם וכל שיתוף חורג מהמפורט לעיל טעון הסכמה נפרדת.

המידע אינו מועבר אל מחוץ לישראל, למעט מערכות ענן ועיבוד הפועלות בתקני אבטחה מקובלים.

5. עוגיות (Cookies)

• הכרחיות — נדרשות לתפעול בסיסי של האתר, אינן ניתנות לביטול
• אנליטיות — לניתוח דפוסי שימוש והבנת ביצועי האתר
• שיווקיות — ככל שיופעלו בעתיד, למדידת קמפיינים ורימרקטינג

אנו משתמשים ב-Google Analytics לניתוח תנועה אנונימי באתר. השירות נטען רק לאחר שנתתם הסכמה מפורשת בבאנר העוגיות, ומאפשר לנו להבין אילו עמודים נצפים ולשפר את חוויית השימוש — ללא זיהוי אישי שלכם.

ניתן לנהל, לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן בכל עת.

6. תקופת שמירת מידע

• פניות/לידים שנמסרו בטופס — עד 24 חודשים ממועד הפנייה
• מידע אנליטי וסטטיסטי — עד 26 חודשים
• עוגיות — עד כ-24 חודשים
• לוגי מערכת — עד 12 חודשים
• גיבויים — עד 6 חודשים

בכל מקרה, מידע אישי הנאסף באתר אינו נשמר מעבר לתקרה של 5 שנים ממועד איסופו, אלא אם נדרש אחרת על פי דין.

7. הזכויות שלכם

• עיון במידע שנאסף עליכם
• תיקון מידע שגוי או לא מעודכן
• מחיקת המידע
• התנגדות (Opt-out) לשימוש או להעברת המידע
• לדעת אילו גורמים קיבלו את המידע שלכם

למימוש כל אחת מהזכויות לעיל, פנו אלינו במייל [email protected]. נטפל בבקשתכם ונפסיק את השימוש הרלוונטי במידע תוך 5 ימי עסקים.

8. אבטחת מידע

האתר פועל תחת פרוטוקול הצפנה (SSL/TLS), עם בקרת גישה למידע ותיעוד פעולות. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת באינטרנט, ואיננו יכולים להתחייב להגנה מושלמת מפני גישה בלתי מורשית.

9. הודעה על אירוע אבטחה

אם יתרחש אירוע פריצה או דליפת מידע העלול לפגוע בפרטיותכם, נפעל בהתאם לחובות הדיווח שקבע תיקון 13 — לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנפגעים ישירים, ככל שנדרש.

10. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 16. אם נודע לנו כי נאסף מידע על קטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נמחק אותו לאלתר.

11. גילוי בנוגע לשימוש ב-AI

חלק מהתוכן באתר זה נוצר או נערך בסיוע כלי בינה מלאכותית (AI). תוכן זה נבדק ונערך על ידי צוות האתר לפני פרסומו.

12. שינויים במדיניות

מפעילת האתר עשויה לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי ייכנס לתוקף 14 יום לאחר פרסומו באתר. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש עמוד זה.

13. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות או למימוש זכויותיכם, ניתן לפנות אלינו במייל [email protected] או בטלפון 077-232-0248.